Accueil » Actualités » Le prélèvement automatique "SEPA"

Le prélèvement automatique "SEPA"

Vous pouvez payer votre facture d'eau par carte bancaire en créant votre compte client sur notre portail WEB.

Mais il existe un moyen beaucoup plus sûr de ne pas oublier une échéance !

Le prélèvement automatique semestriel ou mensuel au format SEPA vous donne toutes les garanties :

  • vous autorisez au départ la SEMEA à prélever sur votre compte les sommes correspondant à votre facture d'eau. Une référence unique d'autorisation est alors attribuée par votre banque à SEMEA. Elle figure sur chacune de vos factures d'eau.
  • vous continuez à recevoir vos factures à votre domicile,
  • si vous n'êtes pas d'accord avec votre facture ou si vous souhaitez différer votre paiement, ou encore utiliser temporairement un autre moyen de paiement, il vous suffit d'appeler notre agence 8 jours avant l'échéance pour convenir de modalités adaptées,
  • vous pouvez dans tous les cas, pendant les huit semaines qui suivent le paiement, demander à votre banque d'annuler un prélèvement automatique sans avoir à fournir aucune justification. Vous devrez alors contacter la SEMEA pour régler un éventuel litigie ou convenir d'une autre modailté de paiement.