La société Doméo envoie régulièrement des courriers pour proposer aux usagers d'assurer leurs canalisations d'eau. La Semea dégaine sa propre offre pour le Grand-Angoulême.


Une canalisation qui casse. Des toilettes ou un évier bouchés. Des fuites dans les tuyaux. Pour éviter l'ardoise salée du plombier, la société lyonnaise Doméo propose de souscrire un contrat d'assistance plomberie. Depuis une dizaine d'années, elle envoie régulièrement des courriers sous le logo de la «Générale des eaux services». Si la présentation varie, le message est toujours un poil alarmant: «Vous êtes responsable des réparations de vos canalisations.»

«Ce courrier est fait pour toucher les personnes vulnérables qui ont la trouille. En réalité, le risque de fuite est très réduit», s'agace Gilbert Fontaine, vice-président de l'UFC Que Choisir Charente.

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Dans le Grand-Angoulême, la Semea, chargée de la distribution d'eau, contre-attaque en proposant son propre contrat depuis le mois dernier. «C'est une alternative pour nos clients. C'est le même produit, mais plus complet et à un prix raisonnable», détaille Alain Tomsin, directeur de la société d'économie mixte. Quarante-huit euros par an, toutes canalisations comprises. Touché coulé.

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Journal : Charente Libre
Journaliste : Julie KOCH