Vous avez été nombreux à réagir et à nous contacter après l’article sur Charente Libre et l’information directe faite par SMS ou mail hier soir, vous renvoyant à notre site WEB.

Vous trouverez ci-après les réponses aux questions les plus fréquentes :

• SEMEA, l’ARS et GrandAngoulême, qui agissent de façon concertée pour résoudre cette crise, n’ont pas mis 8 jours à vous alerter après avoir eu connaissance du résultat. C’est simplement le prélèvement qui a été fait le 20 avril, et l’information a été faite dès lors que le résultat a été connu
• Certains usagers desservis par SEMEA n’ont pas eu de SMS ou de mail d’information, simplement parce que nous n’avions pas leurs coordonnées ou parce qu’elles n’étaient plus valides
• De nouveaux prélèvements ont été réalisés sur le réseau jeudi 28 au matin, à fins d’analyse. Les résultats seront connus vendredi 29 au soir. Une nouvelle information sera faite à ce sujet
• Dans l’attente de ces résultats, l’ARS préconise de faire bouillir l’eau de boisson pendant 5 minutes (tous les autres usages habituels restent possibles, y compris laver les aliments)
• Il n’est pas prévu de distribution d’eau en bouteille à l’ensemble de la population à ce stade, puisque l’eau du robinet bouillie peut être consommée. Des livraisons sont en revanche organisées pour les EPHAD et les crèches en relation avec les communes, avec un approvisionnement chez Jolival.

Nous faisons tout pour gérer au mieux cette crise en concertation avec l’ARS et GrandAngoulême, nous vous remercions de votre compréhension