Vous aider en cas de situation difficile

En cas de difficulté de paiement, contactez-nous très rapidement : nous vous proposerons une solution adaptée.

Nous pouvons reporter sans frais l'échéance à une date convenue ensemble.

Dans certains cas nous pouvons étaler le paiement de votre facture en plusieurs échéances.

Le prélèvement mensuel peut être mis en place pour les factures successives.

En cas de situation difficile durable, notre correspondant solidarité pourra également vous orienter vers les organismes publics, sociaux ou associations qui seront à même de vous apporter une aide.

SEMEA cotise chaque année pour ses clients au Fonds de Solidarité Eau du Département de la Charente : vous pouvez avoir droit à des aides au paiement si vos revenus rentrent dans les critères d'attribution.

Attention : sans information de votre part, nous pourrions être amenés par mesure de sécurité à fermer votre branchement d'eau.